Políticas de Troca e Devoluçõe

Na KompreNow, nossa prioridade é garantir que você tenha uma experiência de compra sem preocupações.

Devolução por arrependimento:
Você tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Produto com defeito:
Caso o item apresente defeito, você pode solicitar a troca ou o reparo em até 30 dias corridos após a notificação.

Condições do produto:
Para realizar a troca ou devolução, o produto deve estar:

  • Em sua embalagem original.
  • Sem sinais de uso.
  • Acompanhado de todos os acessórios e da nota fiscal.

Custos de envio:

  • Se o erro ou defeito for de nossa responsabilidade, todos os custos de envio serão cobertos por nós.
  • Em casos de devolução por arrependimento, o cliente é responsável pelo custo do envio.

Entre em contato com nossa Central de Atendimento para iniciar o processo. Aqui, seus direitos são respeitados acima de tudo.